Voici nos conditions de garantie et remboursement:
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Tous les produits proposés dans notre boutique (hors piles) sont garantis par le constructeur pour une période de 1 an à compter de la date d’achat et sous présentation de la facture ainsi que la garantie de conformité valable 2 ans, sauf les batteries pour ordinateur portable et les batteries de la rubrique 'batteries divers"(référence hors catalogue)qui sont garanties 6 mois (hors garantie de conformité 2 ans).
Comment procéder pour un retour ?
1. Envoyez un e-mail à sav@lesbatteriesduweb.fr ou en utilisant le formulaire de contact sur notre site, faisant état de manière détaillée des problèmes rencontrés. Pour un traitement rapide indiquez le n° de votre commande.
2. Notre SAV vous répondra dans les meilleurs délais et vous fournira un numéro de retour
3. Le numéro de retour devra être clairement inscrit sur le colis pour être visible lors de sa réception par lesbatteriesduweb.fr.
Vous disposez d’un droit de rétractation de 7 jours à compter de la date d’achat (article L.121-16 du code de la consommation), uniquement sur du matériel non utilisé et dans son emballage d’origine, pour vous faire rembourser le montant du produit sur le moyen de paiement qui a servi au reglement de la commande ,mais attention ,les frais de retour resteront à votre charge.
L'éventuel remboursement des frais de retour pour un renvoi dans le cadre de la garantie constructeur (uniquement en cas de geste commercial ne pourront excéder 2.5€ (déclenché uniquement sur demande écrite)
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